多去一線開展體驗式督查調研

    最近，一篇題為《晚上八點，在長安區上學的我開始心慌》的網絡文章，引起了不少人關注。文章說，長安區公交線路少、收車早等問題，讓大學生出行十分不方便。隨后，長安區等單位有針對性地提出了整改措施，問題正逐漸得到解決。

　　應該說，這種積極回應訴求的做法，值得肯定。但也要看到，落實以人民為中心的發展思想，不能總靠媒體、自媒體來推動。只有始終把人民放在心上，以等不起的責任感，坐不住的緊迫感，多去一線開展體驗式督查調研，才能真正“想在前、干在前”，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。

　　一是要認識到位。“坐在辦公室里全是問題，走下去就都是辦法。”要充分認識到，開展體驗式督查調研，是走好群眾路線的有力支撐，是干好工作的重要法寶，可以讓我們更能感同身受、了解實際情況，發現平時在辦公室里察覺不到、感受不深的問題。

　　倘若不能放下架子、沉下身子，老老實實地走到服務群眾的最前線，用心感知老百姓的酸甜苦辣，實打實地服務群眾，就會犯本本主義、經驗主義的錯誤，就拿不出行之有效、管用實用的辦法，容易出現“辛辛苦苦瞎折騰”的局面。

　　二是要領導帶頭。“火車跑得快，全靠車頭帶。”體驗式督查調研開展得好不好，領導至關重要。每一個區縣、每一個開發區、每一個部門的主要負責同志，都要既掛帥、又出征，多去一線走走看看，看哪些事情是群眾最迫切需要解決的，哪些問題是群眾呼聲最強烈的，積極為普通黨員干部做好垂范，切實形成在一線發現問題、解決問題的良好氛圍。

　　三是要力求實效。“實踐是檢驗真理的唯一標準。”體驗式督查調研開展得怎么樣，不能自言自語、自說自話，要用效果來檢驗。態度再認真，體驗再充分，不解決問題，一切都是花架子，干了也等于沒干。

　　要堅持問題導向、需求導向、效果導向，對那些在體驗式督查調研中發現的問題，及時分析原因、總結經驗、拿出對策，能第一時間解決的，“事不過夜馬上辦”立即解決，不能第一時間解決的，積極協調、倒排工期，爭取早日解決。

　　堅持以人民為中心、為人民謀幸福，是我們用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作的出發點和落腳點。全市各級各部門，一定要把使命記在心上，把責任扛在肩上，爭當“五星級”服務員、金牌“店小二”，努力為廣大人民群眾，提供最到位、最充分、最優質的服務。